
SCENARIO TO SOLUTION从任务链路,
从任务链路,
看清系统边界。
场景分析不是罗列功能,而是围绕某个具体目标识别参与者、输入信息、操作步骤、判断节点和最终输出。
即使是看似相似的业务,也可能具有不同的数据条件、权限要求和实施约束。因此,实际方案需要在沟通后确定。
01
角色
谁来使用,谁负责处理?
02
任务
要完成什么,以及遇到什么阻碍?
03
信息
需要哪些数据,如何流转?
04
结果
怎样验证任务已完成?
场景分析不是罗列功能,而是围绕某个具体目标识别参与者、输入信息、操作步骤、判断节点和最终输出。
即使是看似相似的业务,也可能具有不同的数据条件、权限要求和实施约束。因此,实际方案需要在沟通后确定。
谁来使用,谁负责处理?
要完成什么,以及遇到什么阻碍?
需要哪些数据,如何流转?
怎样验证任务已完成?
无论是品牌数字门户、业务系统,还是现有服务的改进,都可以先把目标与边界说清楚。
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